怎样面对误解？

2019-12-27

很久以来，我认为误解这件事距离自己很远，实际不然。最近一些感想、感触，写下来，聊以慰藉。

误解产生首当其冲的方式是交流沟通时产生的偏差，人与人表达方式的不同、情绪管理能力的不同表达出的信息区别就会很大。为什么熟人之间一般不会产生误解，一方面由于他们了解彼此的表达方式，有时甚至对对方的反应有着情理之中的预判，另一方面他们有足够的沟通场景，所以最终更容易得到有价值的沟通、正确地传递交流。值得一提的是，对于不够十分熟络的人，在没有领会对方的意图下就开始急于表达自己的想法、愤怒，乃至言语上的攻击、泄愤，甚至恶意的揣度，伤害的不仅是对方的心理感受，更多的是自己的个人形象。

我们每个人生在世界上都是孤独的。每个人都被囚禁在一座铁塔里，只能靠一些符号同别人传达自己的思想；而这些符号并没有共同的价值，因此它们的意义是模糊的、不确定的。我们非常可怜地想把自己心中的财富传送给别人，但是他们却没有接受这些财富的能力。因此我们只能孤独地行走，尽管身体互相依傍却并不在一起，既不了解别人也不能为别人所了解。

—— 毛姆

输出有不同，接收自然也有。我们传递出去的思想存在损耗，不是所有的信息都可以被完整无误（完整和正确）的接收，中间免不了失掉些重量的重点，也免不了部分被弯曲掉的曲直。同一个人在不同的环境中像一个模型拥有的不同的权重，做出的反应总不太一样，何况信息传递时两边载体在所处的时空中环境从未相同过（如年龄、阅历、性格等），得到的结果当然是迥异的。所以，耐心认真听/看/(用脑子)思考别人讲的话，再做出反应十分重要。

本质上以上两种情况是由沟通交流不畅和思维方式不同导致的，这与我们平时经常遇到的大多相同，事实上误解并不限于此，但按下不表，与我遇到的相差较远。

如果你遇到一件让自己意料之外的事情，应先按下愤怒的情绪和纷飞的思绪，平静下来思考一下，存疑的地方完全可以去找对方求证和检验。在这过程中一定要听懂、看清楚别人说的话，不要被自己桀骜的情绪所俘虏。有时候，冷静一段时间，不失为一个好的解决方法。

怎样从源头就避免误解别人的情况？比如一个平日里觉得不错、或是一直以来印象都很好的人，现在你的面前突然横出来一件事让你对他产生了完全相反的看法，这个时候你就要提防自己直来直去的思维方式。可以试着问自己几个问题：

你的想法是对的吗？（思维方式不同，避免非黑即白）
你的信息源可靠吗？（是否从信息的源头确认正误，第三方信息源通常不可靠）
他这样做是什么原因导致的？（试着站在他人的角度思考问题）

第二条和我郁闷的心情没什么关系，但值得指出的是它对人造成的伤害最大，因为第二个问题导致误解和被误解的人两个人都蒙受损失。想起很久以前读过野夫《乡关何处》中的一篇文章（不记得具体名字了），比较好的举例了第二个问题能造成多大的危害。

次要危害大的还是坏脾气和出言不逊，别人（至少是我）在这样的情况会放弃纠正坏脾气人理解错误的地方。

我不愿意写关于人与人关系的东西，因为内容零碎，价值不高。最近的心情不好，算是自我告解吧。其实生活很简单，不存在那么多博弈，在匆匆流逝的岁月长河中我们更应该多珍惜，再多珍惜。